「インハウスデザイナーって実際どんな感じなの？」
「制作会社より楽そうだけど、本当はどうなんだろう？」
こんな疑問を持っていませんか？制作会社の激務に疲れて、もう少し落ち着いた環境で働きたい。一つの事業に深く関わるデザイナーになりたい。そう考えてインハウスデザイナーを検討している方も多いと思います。
私は現在、事業会社でインハウスデザイナーとして正社員勤務していますが、最初の頃は想像していた働き方とギャップを感じていました。
でも、そのギャップを理解して正しく対応すれば、インハウスデザイナーは非常にやりがいのあるキャリアだと確信しています。
この記事では、インハウスデザイナーの現実を包み隠さずお伝えし、どうすれば成功できるかまで詳しく解説します。
【1】インハウスデザイナーの現実：思ってたのと違う5つのギャップ
まずは、多くの人がインハウスデザイナーについて抱いているイメージと現実のギャップをお伝えしましょう。
ギャップ1：担当範囲が広く、すべてが浅くなりがち
イメージ：一つのサービスを深く理解してデザインできる
現実：Webサイト、チラシ、動画、資料作成、時にはシステムUIな仕事まで任せられる「何でも屋さん」状態
インハウスデザイナーは社内の「デザインができる人」として、デザイン関連の業務が全て回ってきます。
実際に私も、午前中はWebサイトの修正、午後は展示会用のパンフレット、ノベルティ制作、夕方は営業資料FAXのレイアウト調整…といった具合に、一日で全く違う種類の作業を転々とすることが日常でした。
ギャップ2：技術指導者・先輩がいない孤独感
イメージ：社内の先輩からから丁寧な指導を受けられる
現実：デザイナーは自分一人だけ。技術的な相談相手がいない
多くの事業会社では、デザイナーは1〜2名程度しかいません。1名のみの環境が大半かもしれませんね。制作会社のように先輩デザイナーがいて、日々技術的な指導を受けられる環境ではありません。
新しい技術を学ぶのも、品質向上も、すべて自分で取り組む必要があります。特に未経験からインハウスになった場合、この孤独感は相当なものです。
ギャップ3：デザイン以外の雑務・事務作業も担当
イメージ：デザイン業務に集中できる
現実：社内SEの代わり、事務作業、会議の資料作成なども頻繁に依頼される
「パソコンができる人」として、デザインとは関係ない業務も回ってきます。
・「Excelの関数がわからないから教えて」
・「プリンターの調子が悪いから見てほしい」
・「会議用の資料をきれいに整えてほしい」
こういった依頼が日常的にあり、純粋なデザイン作業に費やせる時間は思っているより少なくなります。
ギャップ4：質よりスピードを求められる場面が多い
イメージ：じっくり時間をかけて良いデザインを作れる
現実：「とりあえず今日中に」「明日のプレゼンまでに」といった急ぎの依頼が多発
事業会社では、マーケティング施策やキャンペーンのスピードが重視されます。「完璧なデザインを時間をかけて作る」より「そこそこの品質を短時間で仕上げる」ことが求められがちです。
デザインクオリティを追求したい人には、この環境は少しストレスかもしれません。
ギャップ5：デザインスキルだけでは評価されない構造
イメージ：デザインが上手くなれば評価される
現実：適切な評価者がいないため、デザインの良し悪しより「業務への貢献度」で評価される
これが最も重要なポイントです。事業会社には、デザインを適切に評価できる上司がいません。
制作会社であれば、同じデザイナーの先輩やクリエイティブディレクターといった「デザインのプロ」である先輩や上司が評価してくれます。しかし事業会社では、営業出身の部長や、エンジニア出身の上司が評価することになります。
つまり、デザインの技術力よりも「この人は会社にとって必要な存在か」という観点で評価されます。
【2】なぜデザインスキルが評価されないのか？
インハウスデザイナーが直面する最大の課題は、「デザインの価値が正しく理解されない環境」で働くことです。
適切な評価者がいない現実
制作会社の場合
デザインディレクター「このフォント選択は良いね。ユーザビリティも考慮されている」
事業会社の場合
営業部長「なんか前のより良くなった気がする。売上につながるといいな」
些細なことに感じるかもしれませんが、この違いは決定的です。技術的な向上や工夫が、正しく評価されない環境なんです。
事業成果との結びつきが見えにくい
デザイン改善による効果は、数ヶ月後に数値として現れることが多いです。しかし事業会社では「今月の売上」「今四半期の成果」といった短期的な結果が重視されがち。
デザインの価値を数値で証明するのは難しく、「なんとなく良くなった」程度の認識で終わってしまうことが多いのが現実です。
社内での立ち位置の曖昧さ
営業チームでもない、開発チームでもない、マーケティングチームでもない。デザイナーの立ち位置が曖昧で、どの部署からも「外部の人」として見られがちです。
この曖昧さが、適切な評価を受けにくい要因の一つになっています。
しかし、この構造を理解すれば、対策は可能です。
【3】それでもインハウスデザイナーが最高の選択である理由
現実の厳しさをお伝えしましたが、私はインハウスデザイナーという働き方が大好きです。なぜなら、他では得られない貴重な経験と成長機会があるからです。
事業を深く理解できる唯一無二の環境
制作会社では、複数のクライアントを短期間で回すため、一つの事業を深く理解する機会は少ない傾向にあります。
でもインハウスデザイナーなら、
・なぜその商品が生まれたのか
・どんな顧客に愛されているのか
・競合他社との差別化ポイントは何か
・今後の事業展開はどう考えているのか
これらを深く理解した上でデザインでき、それはインハウスデザイナーだけの特権だと思っています。
私が事業会社にいた時は、営業ミーティングへの同席や事業所でのランチなど、業界知識と顧客心理を理解する機会を積極的に作りました。その結果、単なる「見た目の良いデザイン」を超えた「売上に直結するデザイン」を提案できるようになりました。
長期的な改善に関われる
制作会社では「作って納品して終わり」ですが、インハウスなら継続的な改善に関わり続けられます。
・Aパターンのデザインを試してみる
・数ヶ月後にデータを分析
・改善案Bを実装
・さらに効果測定を続ける
このPDCAサイクルを長期間回せるのは、インハウスデザイナーの大きなメリットです。
安定した環境で着実に成長できる
・収入の安定性
・福利厚生の充実
・ワークライフバランスの調整しやすさ
・人間関係の安定性
長期的なキャリア形成を考えると、この安定性は非常に価値があります。
【4】インハウスで成功するための戦略：信頼が全て
インハウスデザイナーとして成功する秘訣は、デザインスキルより信頼構築を重視することです。
事業理解を深める具体的方法
1. 競合他社を徹底的に研究する
自社がなぜ選ばれているのか、差別化ポイントは何かを理解すれば、上司や営業チームとの会話が格段にレベルアップします。
2. 顧客の声を直接聞く機会を作る
可能であれば営業同行や、カスタマーサポートの内容を聞かせてもらう。リアルな顧客の声を知っているデザイナーは重宝されます。
3. 数字に強くなる
売上データ、アクセス解析、コンバージョン率など。事業数字を理解しているデザイナーは、経営陣からの信頼も厚くなります。
社内での信頼を築く行動
1. レスポンスの速さで期待を超える
「デザイン修正お疲れ様です。確認しました。明日の朝一で修正版をお送りします」といった、即座の反応を心がける。
2. 問題解決提案を積極的に行う
「このバナーの効果が低いようですが、A案とB案を試してみませんか？」など、受け身ではなく能動的な姿勢を見せる。
3. 他部署の業務を理解する努力
営業の苦労、開発の制約、マーケティングの課題などを理解し、「会社全体のことを考えてくれるデザイナー」として認識してもらう。
デザイン以外での貢献方法
実は、これが最も重要です。デザイン以外の部分で価値を発揮することで、社内での存在価値を高められます。
・Webサイトの運用
・更新作業
・資料作成のテンプレート化で業務効率化
・新人研修での簡単なPC操作指導
・社内イベントの企画・運営サポート
私が事業会社にいた時は、営業資料のテンプレート化により、営業チームの資料作成時間を50%短縮しました。この貢献により、営業部からの信頼を大きく獲得できました。
インハウスデザイナーの成功は、デザインスキルではなく「いてくれて助かる存在」になることで決まります。
【5】インハウスデザイナーに向いている人・向いていない人
最後に、どんな人がインハウスデザイナーに向いているかをお伝えします。
向いている人の特徴
1. コミュニケーションを取るのが好きな人
社内のさまざまな部署と連携する必要があるため、人との関わりを楽しめる人は向いています。
2. 一つのことを深く追求したい人
同じ事業に長期間関わり、継続的な改善を楽しめる人には最適な環境です。
3. 安定した環境で成長したい人
急激な変化より、着実な成長を望む人には理想的な働き方です。
4. 事業や数字に興味がある人
デザインを事業成果につなげることに興味がある人は、大きな成果を出せる可能性があります。
向いていない人の特徴
1. 純粋にデザインだけに集中したい人
雑務や他業務も多いため、デザイン作業のみに集中したい人には向きません。
2. 最新技術を常に追い続けたい人
技術指導者がいない環境で、自分で学習し続ける必要があります。受け身な学習スタイルの人には厳しいかもしれません。
3. 短期間でさまざまな案件を経験したい人
同じ事業に長期間関わるため、多様な経験を短期間で積みたい人には物足りないかもしれません。
インハウスデザイナーは確かに大変な面もあります。でも、事業に深く関わり、長期的な成果を出せるという点で、非常にやりがいのあるキャリアです。
現実を理解した上で、それでも挑戦したいと思えるなら、きっと素晴らしいインハウスデザイナーになれるはずです。
